Case Studies

Situation initiale
Druckkönig est un fournisseur suisse d’impression numérique spécialisé dans les grands formats tels que l’impression sur des bâches, des panneaux ou des articles promotionnels. Jusqu’à présent, la PME avec six collaborateurs utilisait une propre installation téléphonique. En vue de la désactivation ISDN imminente, l’entreprise a décidé de réagir à temps et de passer à la téléphonie Internet de sipcall.

Exigences
Druckkönig doit toujours être joignable par téléphone pour ses clients et a donc besoin d’une solution de téléphonie solide qui garantit une disponibilité maximale, couvre les fonctions de base et offre une grande facilité de manipulation. Avec l’ancien fournisseur, les coûts téléphoniques effectifs étaient difficiles à budgétiser et par conséquent, un plan tarifaire plus simple constituait un autre critère.

Solution
Après une courte phase d’évaluation, sipcall compact a été choisi comme solution appropriée. Elle offre tout le confort de la téléphonie Internet sans être trop exigeante à cause d’un nombre illimité de fonctions. Les tarifs forfaitaires sont transparents et facilitent la budgétisation des coûts téléphoniques. Pour les bureaux, l’entreprise utilise maintenant des téléphones de table de snom et pour la production, des téléphones sans fil DECT du même fournisseur.

Réalisation
Pour la réalisation de la nouvelle solution de téléphonie, Druckkönig pouvait compter sur le soutien professionnel d’un partenaire sipcall certifié de la région. Grâce à l’interface web compréhensible et simple, Druckkönig peut désormais adapter la configuration lui-même.