Fax-Lösungen (FoIP)

Grundsätzlich können analoge Endgeräte weiterhin genutzt werden. Mittels Analog-Adapter lässt sich Ihr bestehender analoger Fax einfach und bequem auf VoIP bzw. FoIP umrüsten.

Weder sipcall noch ein anderer Provider kann die Fax-Übertragung/-Funktionalität garantieren. Grund dafür sind die vielen Parameter der IP-Netzwerke. Sollte die Übermittlung von wichtigen Daten gewährleistet sein, empfiehlt sipcall den Wechsel auf eine neue Lösung.

Die Erfahrungen aus der Praxis haben gezeigt, dass bei Fax over IP oft Probleme mit der Faxübertragung aufgetreten und in vielen Fällen nur eine Verfügbarkeit von ca. 80% - 95% erreicht wurde.

• sipcall Voice-/Faxbox
• Secure E-Mail
• MMS/WhatsApp
• Digitale Signaturen der Dokumente
• DropBox
• WeTransfer
• Scan-to-Mail

Das analoge und ISDN-Netz wird sukzessive abgeschaltet und durch die aktuelle IP-Technologie ersetzt. Durch die weltweite Umstellung der Provider auf All-IP sind vor allem auch internationale Unternehmen von diesen technologischen Hürden betroffen.
Seit über 20 Jahren vergibt der Bund eine Grundversorgungkonzession, damit allen Schweizerinnen und Schweizern eine zeitgemässe Telefonie zur Verfügung steht. Die 2016 durch den Bundesrat beschlossene Fernmeldedienstversorgung beinhaltet die Fax-Versorgung nicht mehr, da aus Sicht des Bundesrates genügend Alternativen zur Verfügung stehen. Trotzdem versucht sipcall mit allen Mitteln, die Fax-Versorgung so lange und so gut wie möglich weiter anzubieten.

Fax-Geräte, wie auch andere analoge Modems, übermitteln die Daten umgewandelt in Töne durch die Sprachkanäle. Die Übermittlung der Sprache erfolgt im IP-Netz in gestückelten Daten-Paketen. Auf Paket-Verluste im Netzwerk reagieren die analogen Modems im Fax-Gerät sehr empfindlich und brechen die Übermittlung ab. Somit ist jedes Netzwerk-Gerät, über welches das Daten-Paket geroutet wird, eine potenzielle Fehlerquelle.

Codec T.38 deaktivieren:
Der Codec T.38 ist aufgrund von Kompatibilitätsproblemen für die Fax-Übermittlung nicht geeignet, schalten Sie diesen nach Möglichkeit aus.

QoS aktivieren:
Aktivieren Sie wo immer möglich QoS (Quality of Service), damit die Sprachpakete im Netzwerk priorisiert werden.

ECM deaktivieren:
Der ECM (Error Correction Mode) schadet oft mehr als er nützt, deaktivieren Sie diesen Modus nach Möglichkeit.

Geringe Übertragungsgeschwindigkeit (Baud-Rate):
Reduzierung der Übertragungsgeschwindigkeit z.B. von 14400 bps auf 9600 bps.

Keine langen Übertragungszeiten:
Versuchen Sie die Übertragungszeit so kurz wie möglich zu halten, indem Sie mehrere Seiten grosse Dokumente in mehreren einzelnen Seiten übermitteln.

Weniger Routing-Stellen:
Bei Fax-Geräten hinter Telefonanalagen (PBX) ist das Risiko oft grösser, da Dienste oder Funktionen wie Voice Band Data (VBD) nicht unterstützt werden. Versuchen Sie Fax-Geräte so nah wie möglich am Internet-Eingangspunkt anzuschliessen.