sipcall internet pour votre entreprise

* Best effort, non géré, tous prix TVA incluse

* Best effort, non géré, tous prix TVA incluse

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VDSL: Vous avez besoin d’une prise téléphonique (souvent RJ45). Si un DSL est déjà actif, il est possible d’indiquer le NSN (identificateur DSL). Dans ce cas, l’Internet sera activé sur la même ligne. Si aucun DSL n’est disponible, le client doit faire appel à un électricien qui réalise le transfert dans la boîte de raccordement. Les informations pour l’électricien seront indiquées sur la fiche technique qui sera remise environ une semaine après la commande.

Fiber: Dans ce cas, le client ne doit pas faire appel à un électricien. Selon l’état de l‘extension, un installateur certifié sera appelé pour poser une conduite jusqu’à l’unité et installer une prise de fibre optique si nécessaire.

Nous offrons sipcall internet à tous nos clients avec un abonnement sipcall business. Les clients avec un compte sipcall pro ont la possibilité d’effectuer une mise à niveau et passer à un compte sipcall business afin de pouvoir commander l’option internet.

Nous proposons des routeurs préconfigurés pour tous les profils, qu'il suffit de connecter (voir le formulaire de commande).

Vous avez également les possibilités suivantes:
VDSL: Un routeur reconnu par Swisscom. Aperçu de modèles reconnus

Fiber: Un routeur compatible avec la fibre optique ou un convertisseur de média additionnel. De plus, le routeur doit supporter la bande passante souhaitée.

Oui, dans la mesure où la technologie et la bande passante sont supportées (pour le service non géré). Si vous avez besoin d'aide pour la configuration de votre propre routeur, nous pouvons volontiers vous recommander un partenaire sipcall. sipcall n'offre pas de support pour ses propres routeurs.

Nous vous prions de remplir le formulaire de commande, de le signer et de le retourner par e-mail à
nfspcllch ou par fax à 044 200 50 10. Après, nous vérifions la commande et engageons le processus de commande. Dans 2 – 3 jours ouvrables, vous recevez la fiche technique avec la date d’activation.

Si vous avez besoin d’un électricien, cela vous sera indiqué avec l’envoi de la fiche technique. Si vous avez commandé un routeur, celui vous sera livré à l’adresse souhaitée quelques jours avant l’activation.

Vérifiez la disponibilité à votre endroit avec notre contrôleur de disponibilité.

Selon la disponibilité sera utilisé la fibre optique ou le cuivre. Vérifiez la disponibilité à votre endroit avec notre contrôleur de disponibilité.

Vérifiez la bande passante à votre domicile avec un Speedtest. 

VDSL: Oui – s’il est nécessaire de faire des rajustements sur l’installation maison. S’il s’agit seulement d’un changement de fournisseur, sipcall internet sera activé sur la même ligne. Un transfert ne sera donc pas nécessaire.

Fiber: Si l’installation maison (fibre optique jusqu’à la prise de fibre optique) n’est pas encore terminée, cela sera demandé par Swisscom / les services industriels municipaux.

VDSL: Pour assurer que la borne sur laquelle l’Internet a été activé, est connecté avec le logement correct.

Fiber: Si le réseau de fibre optique est disponible à votre adresse, mais vous ne disposez pas encore de prise de fibre optique dans votre bureau, l’électricien doit l’installer sur place.

Les frais pour les travaux de l’électricien seront assumés par le client.

Lorsqu’on dispose de tous les éléments nécessaires, l’activation prend environ une semaine. Pour la fibre optique, il faut considérer l’état de l’extension.

Le routeur envoyé par sipcall est préconfiguré et doit seulement être branché. Un propre routeur doit être configuré et connecté par le client ou un partenaire sipcall.

Oui, une mise à niveau est à tout moment possible dans un délai de quelques jours ouvrables. Un passage de DSL (cuivre) à la fibre optique peut, selon l’état de l’extension, prendre plus de temps.

OTO = prise optique de télécommunication
La prise optique est un dispositif de raccordement fixe sur lequel aboutit la fibre optique. Cette prise constitue l'interface optique entre l'équipement connecté et le raccordement au réseau.

BEP = Boîte de raccordement (Building Entry Point).
Le BEP sert à connecter le câble extérieur avec l’installation domestique.

Une adresse IP (abréviation d’Internet Protocol Adress) est une adresse de réseau qui ne peut être assignée qu’une seule fois pour chaque appareil d’un réseau. Cela est nécessaire afin d’assurer que les paquets de données soient adressés et remis correctement. Une adresse IP est la caractéristique d’identification unique d’un ordinateur afin de définir son emplacement sur Internet. Elle indique également le fournisseur. L’adresse IP 32 bits (IPv4) est composée de quatre blocs de chiffres entre 0 et 255.

Des adresses IPv4 peuvent être commandées en option (voir formulaire de commande).

La durée minimale de contrat est de 12 mois. Après la durée minimale, le contrat reste valable pour une durée indéterminée.

Le contrat de service peut être résilié à la fin du mois en respectant un délai de préavis de 30 jours, mais au plus tôt à la fin de la durée minimale de contrat.