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Lundi à jeudi, 08:00 – 12:00 et 13:00 – 18:00 heures
Vendredi, 08:00 – 12:00 et 13:00 – 17:00 heures
Nos clients privés ont à leur disposition notre portail de support exhaustif avec de nombreuses solutions et aides.
Vous pouvez nous envoyer votre demande de manière facile et simple avec notre système de ticket.
L'explications:
Latence
La latence définit le délai des paquets de données. Une latence trop élevée est souvent perçue par un écho, des valeurs au-dessous de 100ms n’ont en règle générale aucune influence sur la qualité vocale.
Gigue
La gigue définit la fluctuation dans le temps entre la réception de deux paquets de données. Elle est perçue comme une distorsion ou un blanc de la voix (de l’ordinateur). Des valeurs au-dessous de 25ms n’ont en règle générale aucune influence sur la qualité vocale.
Vitesse
La vitesse définit le débit de transmission. A titre indicatif, 100 kbps en vois ascendante et descendante sont nécessaires pour chaque communication (100 kbps correspondent à 0.1 mbps).
Le contact direct et compétent pour les clients professionnels:
Un service de Backbone Solutions AG
Chaltenbodenstrasse 4a, CH-8834 Schindellegi