08.04.2011

Téléphonie directement dans bexio

Identifiez les appels, ouvrez les contacts
et accédez directement aux données clients.

08.04.2011

Téléphonie directement dans bexio

Identifiez les appels, ouvrez les contacts
et accédez directement aux données clients.

<p>Téléphonie directement dans bexio</p>

Identifiez les appels, ouvrez les contacts
et accédez directement aux données clients.

<p>Téléphonie directement dans bexio</p>

Identifiez les appels, ouvrez les contacts
et accédez directement aux données clients.

call2crm pour bexio : téléphonie avec intégration CRM

bexio est le système central utilisé au quotidien par de nombreuses PME suisses. Les contacts, les offres, les factures et les tâches y sont regroupés.

Lorsqu’un appel arrive, les recherches commencent souvent : qui appelle ? Existe-t-il déjà un contact ? Quelles informations sont enregistrées ?

Avec call2crm pour bexio, la téléphonie est directement intégrée au CRM. Lors d’un appel entrant, les informations pertinentes sont automatiquement disponibles.

Que se passe-t-il lors d’un appel ?

Un appel entrant est automatiquement comparé aux données de votre CRM bexio. Vous pouvez ainsi rester concentré sur votre conversation. Les changements d’application inutiles sont évités.

Les contacts existants sont immédiatement identifiés et ouverts.
Les données clients sont directement visibles.
Si le numéro n’est pas encore enregistré, les données disponibles dans l’annuaire, telles que le nom de l’entreprise et l’adresse, sont affichées, pour autant que le numéro soit répertorié.
De nouveaux contacts peuvent être créés directement dans le CRM bexio.

Voici comment fonctionne call2crm avec bexio

Un appel entrant est automatiquement comparé aux données de votre CRM.
Les contacts existants sont immédiatement identifiés et affichés.
Si le numéro n’est pas encore enregistré dans le CRM, les données actuelles de l’annuaire public de directories (local.ch) sont consultées. Si le numéro y est répertorié, le nom de l’entreprise et l’adresse sont déjà disponibles. De nouveaux contacts peuvent être créés directement depuis l’appel.

Situations d’utilisation typiques dans bexio

Support

Les appelantes et appelants sont immédiatement identifiés. Les informations existantes sont disponibles avant même qu’il soit nécessaire de poser des questions supplémentaires.

Conseil et vente

Les conversations commencent avec le contexte nécessaire. Les offres et les interactions précédentes sont directement visibles.

Premier contact

Les nouveaux contacts peuvent être créés directement et de manière structurée dans le CRM bexio. Les données de l’entreprise sont automatiquement complétées, pour autant qu’elles soient disponibles.

Pourquoi l’intégration est pertinente au quotidien dans bexio

De nombreuses PME travaillent au quotidien dans leur CRM. Lorsque la téléphonie n’est pas intégrée, des étapes de travail supplémentaires sont nécessaires.

call2crm fait des appels une partie intégrante du workflow bexio. Cela permet de gagner du temps et d’améliorer la qualité des données.

moins de saisies manuelles
moins de fautes de frappe
des entrées CRM cohérentes

Tester gratuitement avec notre offre Freetesting

Avec le Freetesting sipcall, vous pouvez tester call2crm gratuitement. Vous découvrez ainsi au quotidien comment la téléphonie et le CRM s’intègrent et combien de temps vous pouvez gagner lors de vos conversations.

S’inscrire au Freetesting

Intégration technique

call2crm pour bexio peut être utilisé avec les plateformes de téléphonie suivantes :

Cela permet d’intégrer call2crm dans différents environnements de téléphonie existants. La connexion entre la téléphonie et bexio s’effectue via l’application de bureau sipcall.

Prix et prérequis

call2crm est une fonction supplémentaire. Pour l’utiliser, les éléments suivants sont nécessaires :

un abonnement sipcall pour votre téléphonie
l’intégration call2crm pour bexio
sipcall virtual pbx

Prix de la fonction supplémentaire call2crm pour bexio

Édition	Convient pour	Prix
pour comptes individuels	Un seul numéro de téléphone	CHF 5.90 par mois
pour comptes collectifs	Plusieurs numéros de téléphone dans l’entreprise	CHF 12.90 par mois

L’option call2crm est facturée en supplément de l’abonnement sipcall choisi.

Avec call2crm, vous complétez votre téléphonie existante par une intégration ciblée dans bexio. L’option peut être combinée avec différents abonnements sipcall et intégrée de manière flexible dans les configurations existantes.

Si vous souhaitez utiliser sipcall pour la première fois, nous vous aidons à choisir la solution adaptée. Nous déterminons ensemble quelle combinaison de téléphonie, de fonctionnalités et d’intégration répond le mieux à vos besoins.

Découvrir bexio et démarrer directement

Vous souhaitez utiliser call2crm, mais ne travaillez pas encore avec bexio ? Nous vous aidons volontiers à démarrer. Nous établissons le contact et vous accompagnons dans les prochaines étapes afin que votre téléphonie et votre CRM fonctionnent parfaitement ensemble.