Case Studies

Ausgangslage
Das Modeunternehmen Maison de Boer AG vereint drei verschiedene Modekonzepte an vier Standorten in Luzern. Die 15-jährige Alcatel-Telefonanlage hatte ihr „End of Life“ erreicht und musste ersetzt werden. Bei dieser Gelegenheit drängte sich ein Wechsel auf die neuste Technologie auf.

Anforderungen
Für die Maison de Boer AG stand zuverlässiges und kostengünstiges Telefonieren im Vordergrund. Die Konfiguration sollte zukünftig (zB bei Mitarbeiterwechsel oder Veränderungen an der Gruppenkonfiguration) flexibel skaliert und unkompliziert angepasst werden können. Dem Unternehmen war es wichtig, sich auf seine Kernkompetenzen konzentrieren zu können und möglichst keinen Administrations- und Wartungsaufwand betreiben zu müssen.

Lösung
Dank der Kombination von sipcall sip trunk mit einer 3CX-Telefonanlage benötigt der Kunde keine physische Telefonanlage vor Ort mehr. Die Software-PBX wird durch den zertifizierten sipcall-Partner betreut und gewartet. Die Maison de Boer AG spart dadurch wertvolle Arbeitszeit und Kosten. Der einmalige Initialaufwand wurde dank günstiger Flatangebote in kurzer Zeit durch hohe Einsparungen in den Telefoniekosten amortisiert.

Umsetzung
In Zusammenarbeit dem bestehenden IT-Dienstleister und zertifizierten sipcall-Partner konnte die Lösung nach einer gemeinsamen Konzeptionsphase schnell und unkompliziert umgesetzt und in Betrieb genommen werden. Die neue Lösung bietet dem Unternehmen hervorragende Gesprächsqualität, hohe Verfügbarkeit und maximale Flexibilität.