Alle News im Überblick

15.06.2022 Wartungsarbeiten

Um unsere Infrastruktur auf dem gewohnt zuverlässigen und hochverfügbaren Standard zu halten, sind regelmässige Wartungsarbeiten unabdingbar.

Die nächsten geplanten Wartungsarbeiten finden zwischen Freitag, 8. und Sonntag, 10. Juli 2022 statt. Bitte beachten Sie, dass unsere Dienste infolgedessen während der genannten Zeitfenster kurzzeitig nur eingeschränkt zur Verfügung stehen können:

  • Freitag, 08.07.2022, 22:00 Uhr bis Samstag, 09.07.2022, 01:00 Uhr
    --> Kurze Unterbrüche im VoIP-System und im Kunden-Login möglich
  • Samstag, 09.07.2022, 22:00 Uhr bis Sonntag, 10.07.2022, 06:00 Uhr
    --> Kurze Unterbrüche im VoIP-System möglich. Das Kunden-Login steht während dieser Zeit nicht zur Verfügung.

 
Wir bitten Sie, die genannten Zeiten zu beachten. Informationen zu geplanten Wartungsarbeiten finden Sie jederzeit auf unserer Systemstatus-Seite.

Bei Fragen oder Unklarheiten hilft Ihnen unser Kundendienst gerne weiter.

29.03.2022 Teams-Telefonie Day vom 24.05.2022

Der erste Teams-Telefonie Day 2021 mit über 600 Teilnehmenden aus unterschiedlichen Unternehmen stiess auf grosses Interesse und viel positives Feedback. Wir freuen uns sehr, eine weitere und spannende Veranstaltung des schweizweit einzigartigen Online-Events rundum die Teams-Telefonie durchzuführen.

Reservieren Sie sich den Dienstag, 24. Mai 2022 und erfahren Sie am zweiten Schweizerischen Teams-Telefonie Day in sechs spannenden Vorträgen alles Wissenswerte über Microsoft Teams und die Telefonie-Integration.

Kompetente Speakerinnen und Speaker aus der Branche referieren in sechs kostenlosen und frei buchbaren Sessions über Praxiserfahrungen, Erfolgsfaktoren, Herausforderungen und stellen die Roadmap des Herstellers vor. Der Teams-Telefonie Day findet ausschliesslich in digitaler Form über Microsoft Teams statt.

Weitere Informationen zu den Referenten sowie zu den einzelnen Themen und Sessions finden Sie auf teams-telefonie-day.ch.

25.03.2022 Wartungsarbeiten

Um unsere Infrastruktur auf dem gewohnt zuverlässigen und hochverfügbaren Standard zu halten, sind regelmässige Wartungsarbeiten unabdingbar.

Die nächsten geplanten Wartungsarbeiten finden zwischen Freitag, 8. und Sonntag, 10. April 2022 statt. Bitte beachten Sie, dass unsere Dienste infolgedessen während der genannten Zeitfenster kurzzeitig nur eingeschränkt zur Verfügung stehen können:

  • Freitag, 08.04.2022, 22:00 Uhr bis Samstag, 09.04.2022, 01:00 Uhr
    --> Kurze Unterbrüche im VoIP-System und im Kunden-Login möglich
  • Samstag, 09.04.2022, 22:00 Uhr bis Sonntag, 10.04.2022, 06:00 Uhr
    --> Kurze Unterbrüche im VoIP-System möglich. Das Kunden-Login steht während dieser Zeit nicht zur Verfügung.

 
Wir bitten Sie, die genannten Zeiten zu beachten. Informationen zu geplanten Wartungsarbeiten finden Sie jederzeit auf unserer Systemstatus-Seite.

Bei Fragen oder Unklarheiten hilft Ihnen unser Kundendienst gerne weiter.

08.03.2022 NEU: sipcall-App für Desktop

Die sipcall Desktop-App ist die perfekte Ergänzung für die sipcall virtual pbx und vereinfacht Ihnen das Telefonieren mit sipcall.

Ab sofort können Sie die sipcall-App (Softphone) für PC und MAC in Ihrem sipcall-Benutzerkonto bestellen und anschliessend installieren. Wie bei der Smartphone-Version, ist die sipcall-App für den Desktop einfach und intuitiv in der Verwendung und bietet dieselben nützlichen Funktionen, wie zum Beispiel Besetztanzeige, Weiterleitungen, Telefonkonferenzen uvm…

Für nur CHF 2.- im Monat und pro Rufnummer können Sie bequem mit Ihrer Festnetz-Nummer vom PC aus telefonieren. Natürlich können Sie die Desktop-Version jederzeit mit der Smartphone-Version kombinieren, damit Sie immer und überall mit derselben Rufnummer erreichbar sind.

Weitere Details und Informationen zur neuen Desktop-Version der sipcall-App finden Sie auch auf unserer Website.

15.01.2022 Neues Feature: call forking call notification

Bisher wurde auf sämtlichen Endgeräten innerhalb eines Ringrufes mit gleichzeitiger Signalisation ein verpasster Anruf angezeigt, obwohl ein Endgerät den eingehenden Anruf entgegennahm. Aufgrund der neuen «call forking call notification» passiert dies nicht mehr.

Je nach Endgerät wird nun beispielsweise «Anruf wurde anderswo beantwortet» angezeigt. Die Darstellungsweise variiert von Endgerät zu Endgerät und betrifft nur jene, welche direkt an der sipcall virtual PBX registriert sind. Die Funktion wurde für sämtliche sipcall-Kunden und sipcall-Produkte aktiviert.

20.12.2021 Microsoft 365-Anbindung für die sipcall-App

Mit der sipcall-App Version 1.1 können Sie nun ganz bequem Ihre Kontakte von Microsoft 365 integrieren. Weitere Informationen zur kostenlosen sipcall-App finden Sie auf unserer Website.

01.12.2021 Anpassungen zu «sipcall internet»

Hiermit möchten wir Sie über folgende Neuerungen und Anpassungen zum Produkt «sipcall internet» informieren:

  • Neue symmetrische DSL-Profile (bis anhin ausschliesslich asymmetrisch)
  • Neuer managed Router: Reaktive Überwachung eines Cisco Routers mit QoS

 
Weitere Informationen zum Produkt «sipcall internet» finden Sie auf unserer Website.

26.10.2021 Wartungsarbeiten

Um unsere Infrastruktur auf dem gewohnt zuverlässigen und hochverfügbaren Standard zu halten, sind regelmässige Wartungsarbeiten unabdingbar.

Die nächsten geplanten Wartungsarbeiten finden zwischen Freitag, 12. und Sonntag, 14. November 2021 statt. Bitte beachten Sie, dass unsere Dienste infolgedessen während der genannten Zeitfenster unter Umständen kurzzeitig nur eingeschränkt zur Verfügung stehen können:

  • Freitag, 12.11.2021, 23:00 Uhr bis Samstag, 13.11.2021 bis 01:00 Uhr
    --> Kurze Unterbrüche im VoIP-System und im Kunden-Login möglich
  • Samstag, 13.11.2021, 23:00 Uhr bis Sonntag, 14.11.2021, 06:30 Uhr
    --> Teilweise Nichterreichbarkeit und kurze Unterbrüche im VoIP-System möglich. Das Kunden-Login steht während dieser Zeit nicht zur Verfügung.


Wir bitten Sie, die genannten Zeiten zu beachten. Es wird kein Eingreifen Ihrerseits nötig. Informationen zu geplanten Wartungsarbeiten finden Sie jederzeit auf unserer Systemstatus-Seite.

Bei Fragen oder Unklarheiten hilft Ihnen unser Kundendienst gerne weiter.

29.09.2021 Neue Video-Tutorials zur "sipcall virtual pbx"

Ab sofort stehen allen Partnern, Kunden und Interessierten verschiedene Video-Tutorials zum Thema "sipcall virtual pbx" zur Verfügung.

In einer mehrteiligen Video-Serie, die laufend erweitert wird, erklären wir Ihnen die Funktionen, Vorteile sowie "Tipps und Tricks" rund um die "sipcall virtual pbx" – die virtuelle Telefonanlage, die in jedem Abo integriert ist.

 

31.08.2021 Erneut Platz 2 im Bilanz Telekom-Rating

Einmal pro Jahr führt das Schweizer Wirtschaftsmagazin "Bilanz" ein landesweites Telekom-Rating durch. Das Ziel ist es, marktrelevante Statistiken mit individuellem Aussagewert für Telekommunikationsanbieter zu erheben.

Wie schon in den vergangenen Jahren hat eine grosse Anzahl Kunden am Telekom-Rating teilgenommen und die Schweizer Provider bewertet. Nach den hervorragenden drei zweiten Plätzen in den Jahren 2018, 2019 und 2020 ist sipcall im Jahr 2021 erneut auf den 2. Platz gelandet und hat somit "das Quartett komplettiert".

Die guten Bewertungen in den Kategorien Qualität, Flexibilität und Support bestätigen das vierte Jahr in Folge unseren eigenen Fokus, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten. Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Mithilfe.

Weitere Infos

16.06.2021 Das war der Teams-Telefonie Day 2021

Der Teams-Telefonie Day 2021 war ein voller Erfolg. Für den schweizweit einzigartigen Online-Event haben sich über 650 Firmen angemeldet und sich in sieben verschiedenen Themen-Sessions durch kompetente Speaker und Speakerinnen aus der Branche alles Wissenswerte über Microsoft Teams und die erfolgreiche Teams-Telefonie näherbringen lassen.

Dabei wurden die vielseitigen Einsatz-Möglichkeiten, Fallbeispiele, Praxiserfahrungen, Erfolgsfaktoren, aber auch Herausforderungen aufgezeigt. Microsoft selbst hat die Roadmap erläutert und aufgezeigt, wie sich Microsoft Teams weiterentwickeln wird, welche neuen Features schon bald verfügbar sind und die daraus resultierenden Vorteile im Arbeitsleben.

Hier finden Sie alle Session-Aufzeichnungen

04.05.2021 Teams-Telefonie Day vom 15.06.2021

Microsoft Teams hat die Kommunikation und Collaboration grundlegend verändert und sich zum führenden Instrument für Home-Office und hybrides Arbeiten entwickelt. Am ersten Schweizerischen Teams-Telefonie Day erfahren Sie in sieben unterschiedlichen Vorträgen alles Wissenswerte über Microsoft Teams und die Telefonie-Integration.

Kompetente Speakerinnen und Speaker aus der Branche referieren in sieben kostenlosen und frei buchbaren Sessions über Praxiserfahrungen, Erfolgsfaktoren, Herausforderungen und stellen die Roadmap des Herstellers vor. Der Teams-Telefonie Day findet ausschliesslich in digitaler Form über Microsoft Teams statt.

Weitere Informationen zum Anlass und zu den verschiedenen Referaten sowie Referenten finden Sie auf teams-telefonie-day.ch.

13.04.2021 Mehrteilige Video-Serie zu Microsoft Teams-Telefonie

Was kann die Microsoft Teams-Telefonie, wie lässt sie sich mit einer Virtual PBX kombinieren, was bedeutet Calling Plans oder Direct Routing, wie sehen die Lizenz-Optionen aus, wie lässt sich ein Ringruf einrichten und vieles mehr:

Patrick Gmür, Microsoft 365 Certified Teams Administrator bei sipcall, erklärt in einer mehrteiligen Video-Serie Funktionen, Vorteile sowie Tipps und Tricks rund um die Microsoft Teams-Telefonie.

23.03.2021 Wartungsarbeiten

Um unsere Infrastruktur auf dem gewohnt zuverlässigen und hochverfügbaren Standard zu halten, sind regelmässige Wartungsarbeiten unabdingbar.

Die nächsten geplanten Wartungsarbeiten finden zwischen Freitag, 16. und Sonntag, 18. April 2021 statt. Bitte beachten Sie, dass unsere Dienste infolgedessen während der genannten Zeitfenster unter Umständen kurzzeitig nur eingeschränkt zur Verfügung stehen können:

  • Freitag, 16.04.2021, 23:00 Uhr bis Samstag, 17.04.2021 bis 01:00 Uhr
    --> Kurze Unterbrüche im VoIP-System und im Kunden-Login möglich
  • Samstag, 17.04.2021, 23:00 Uhr bis Sonntag, 18.04.2021, 06:30 Uhr
    --> Teilweise Nichterreichbarkeit und kurze Unterbrüche im VoIP-System möglich. Das Kunden-Login steht während dieser Zeit nicht zur Verfügung.


Wir bitten Sie, die genannten Zeiten zu beachten. Es wird kein Eingreifen Ihrerseits nötig. Informationen zu geplanten Wartungsarbeiten finden Sie jederzeit auf unserer Systemstatus-Seite.

Bei Fragen oder Unklarheiten hilft Ihnen unser Kundendienst gerne weiter.

23.02.2021 Callcenter-Filter gegen unerwünschte Werbeanrufe

Der Callcenter-Filter soll mithelfen, unerwünschte Werbeanrufe zu blockieren. Die Sperrliste wird täglich aktualisiert und schützt Sie bestmöglich vor unerwünschten Werbeanrufen.

Dieser Dienst ist für Sie kostenlos und kann jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter «Security» – «Eingehende Anrufe blockieren» aktiviert werden.

11.01.2021 Kostenloses Webinar: Microsoft Teams mit sipcall

Wir zeigen Ihnen, wie Teams funktioniert und welche die Anforderungen sind, um Microsoft Teams mit sipcall erfolgreich zu betreiben. Gerne können Sie während des Webinars Ihre Fragen zu Microsoft Teams stellen. 

Microsoft Teams ist der zentrale Ort für Teamarbeit innerhalb von Office 365. Mittels „Direct Routing“ ist es möglich, sipcall als Telefonprovider an Microsoft Teams anzubinden.

Die nächsten Webinar-Termine

 

Inhalt des Webinars

  • Features
  • Live-Demo
  • Anbindung an sipcall
  • Preise
  • Bestellprozess
  • Installation

07.12.2020 Öffnungszeiten Weihnachten / Neujahr

Sie erreichen uns auch zwischen Weihnachten und Neujahr. Unsere Öffnungszeiten während der Festtage:

  • Donnerstag, 24.12.2020: geöffnet von 8 - 12 Uhr und 13 - 16 Uhr
  • Freitag, 25.12.2020: geschlossen
  • Montag, 28. bis Mittwoch, 30.12.2020: geöffnet von 8 - 12 Uhr und 13 - 18 Uhr
  • Donnerstag, 31.12.2020: geöffnet von 8 - 12 Uhr und 13 - 17 Uhr
  • Freitag, 01.01.2021: geschlossen


Ab Montag, 04.01.2021 gelten die üblichen Öffnungszeiten von 8 - 12 Uhr und 13 - 18 Uhr (Montag bis Donnerstag) und 8 – 12 Uhr und 13 – 17 Uhr (Freitag) 

Wir wünschen Ihnen frohe Festtage und ein erfolgreiches neues Jahr 2021.

17.09.2020 Neues Workshop-Format

sipcall führt in regelmässigen Abständen kostenlose Workshops für Installations-Partner durch. Diese Workshops werden von unseren VoIP-Experten geleitet und finden in kleinen Gruppen statt.

Damit wir Sie in Zukunft noch gezielter weiterbilden können, haben wir einen zusätzlichen Workshop geschaffen. Folgende Workshops werden derzeit durchgeführt:

admin workshop
Im admin workshop (ehemals Basic Workshop) werden grundlegende Funktionen und Dienstleistungen anhand praktischer Beispiele vorgestellt.

Zielpublikum
- Berater / Verkäufer / neue Mitarbeitende

Kursinhalt
- Allgemeine Informationen zu sipcall und zum Telekommunikationsmarkt
- Detaillierte Produkte- und Dienstleistungsschulung im Live-System
- Demonstration des Partner-Portals inkl. aller Partner-Tools und -Modelle


technical workshop basic
Der technical workshop basic vermittelt technisches Grundwissen im Bereich SIP anhand von theoretischen und praktischen Beispielen. Dieser Workshop wurde neu geschaffen und baut auf dem admin workshop auf. Ein vorgängiger Besuch eines admin workshops wird daher empfohlen.

Zielpublikum
- Techniker (Ersteinsteiger / Grundkenntnisse) / Berater / Verkäufer

Kursinhalt
- Technisches Grundwissen SIP
- Endgeräte registrieren (Tischtelefone & VoIP-Adapter)
- Ringrufe und IVR praktisch anwenden
- Funktionen sipcall-App
- Grundlagen Microsoft Teams-Telefonie


technical workshop advanced
Der technical workshop advanced (ehemals Technical Workshop) geht technisch weiter in die Tiefe und richtet sich an Teilnehmende, die die beiden vorgängigen Workshops (admin workshop & technical workshop basic) bereits besucht haben.

Zielpublikum
- Techniker (Fortgeschrittene)

Kursinhalt
- SIP- / RTP-Protokoll
- NAT
- VoIP-Probleme erkennen
- Tracing
- Analyzing / Solving

Übersicht der nächsten Workshops

Die Workshops finden derzeit jeweils in Zürich statt und sind sehr schnell ausgebucht. Melden Sie sich daher am besten gleich an. Sollten Sie zum gewünschten Termin keinen Platz mehr ergattert haben oder eine Weiterbildung am eigenen Bildschirm wünschen, empfehlen wir unsere Webinar-Serie.

Wie läuft so ein Workshop in der Praxis ab?
Marvin Sauerwein, angehender Informatiker im zweiten Lehrjahr bei sipcall, hat einen solchen Workshop besucht und berichtet von seinen Erfahrungen.

Zum Erfahrungsbericht

08.09.2020 Tutorial-Video “Microsoft Teams & Virtual PBX”

Microsoft Teams ist derzeit in aller Munde. Die Collaboration-Plattform bietet einen nahezu unerschöpflichen Funktionsumfang, lässt aber dennoch einige praktische Telefonie-Möglichkeiten vermissen. Die sipcall virtual pbx bietet Ihnen hierfür die perfekte Ergänzung und ist in Ihrem sipcall business-Abo bereits enthalten. Es entstehen also keine Zusatzkosten für Sie.

Im nachfolgenden Tutorial-Video zeigen wir Ihnen die Vorteile der Kombination von Microsoft Teams mit einer Virtual PBX anhand von praktischen Beispielen unserer Kunden auf.

Sind Sie an der Microsoft Teams-Telefonie interessiert? Kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Beratung.

04.09.2020 Platz 2 im Bilanz Telekom-Rating

Einmal pro Jahr führt das Schweizer Wirtschaftsmagazin "Bilanz" ein landesweites Telekom-Rating durch. Das Ziel ist es, marktrelevante Statistiken mit individuellem Aussagewert für Telekommunikationsanbieter zu erheben.

Wie schon in den vergangenen Jahren hat eine grosse Anzahl Kunden am Telekom-Rating teilgenommen und die Schweizer Provider bewertet. Das Resultat lässt sich sehen: auch 2020 konnte sipcall den zweiten Platz aus den beiden Vorjahren erfolgreich verteidigen.

Die guten Bewertungen in den Kategorien Qualität, Flexibilität und Support bestätigen unseren eigenen Fokus, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten. Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Mithilfe, dass wir unseren Podestplatz erfolgreich verteidigen konnten.

Weitere Infos

Kontakt
 
 

Ihr schneller, flexibler, persönlicher Geschäftskontakt:

044 200 5000

 
 
VoIP-Spezialist seit über 16 Jahren

Eine Dienstleistung der Backbone Solutions AG
Chaltenbodenstrasse 4a, CH-8834 Schindellegi

 
 
 
Diese Webseite verwendet Cookies. Durch die Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. 
Datenschutzinformationen