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31.08.2021 Encore une 2e place dans le Telecom Rating 2021 «Bilanz»

Le magazine économique suisse «Bilanz» effectue chaque année un Telecom Rating national. L’objectif du rating est d’établir des statistiques de marché combinées avec une valorisation individuelle pour les opérateurs de télécommunication. 

Tout comme les années précédentes, un grand nombre de clients a participé au rating et a évalué les opérateurs suisses. Après les trois deuxièmes places des années 2018, 2019 et 2020, sipcall a encore une fois réussi à défendre sa deuxième place des années précédentes

Les bonnes évaluations dans les catégories qualité, flexibilité et support confirment nos propres efforts d’offrir toujours le meilleur service possible à nos clients. Nous vous remercions pour votre collaboration qui nous a permis de défendre notre place sur le podium.

23.03.2021 Travaux de maintenance

Afin de maintenir le standard de notre infrastructure à un niveau fiable et garantir une disponibilité maximale, des travaux de maintenance réguliers sont indispensables.

Les prochains travaux de maintenance auront lieu entre vendredi 16 avril 2021 et le dimanche 18 avril 2021. Veuillez noter que, le cas échéant, le service téléphonique ne sera disponible que dans une mesure limitée pendant ce temps:

  • Vendredi 16 avril 2021, de 23:00h au samedi 17 avril 2021 à 01:00h
    --> Courtes interruptions possibles dans le système VoIP et dans l'interface Web.
  • Samedi 17 avril 2021, de 23:00h au dimanche 18 avril 2021 à 06:30h
    --> Partiellement indisponible et brèves interruptions du système VoIP possibles. L'interface Web n'est pas disponible pendant cette période.

 
Nous vous demandons de respecter les horaires mentionnés. Aucune intervention de votre part n'est nécessaire. Vous pouvez à tout moment trouver des informations sur les travaux de maintenance planifiés sur notre page d'état du système.

Nos spécialistes de l'assistance se feront und plaisir de vous aider pour toutes questions ou ambiguités.

09.12.2020 Heures d’ouverture Noël / Nouvel An

Vous pouvez également nous joindre entre Noël et le nouvel an. Nos heures d'ouverture pendant les vacances:

  • Jeudi 24.12.2020: ouvert de 8h à 12h et de 13h à 16h
  • Vendredi 25.12.2020: fermé
  • Du lundi 28. au jeudi 31.12.2020: ouvert de 8h à 12h et de 13h à 18h
  • Vendredi 01.01.2021: fermé


À partir du lundi 04.01.2021, les heures d'ouverture habituelles sont de 8h à 12h et de 13h à 18h (du lundi au jeudi) et 8h à 12h et de 13h à 17h (vendredi)

Nous vous souhaitons un joyeux Noël et une bonne année 2021.

08.09.2020 Tutoriel vidéo “Microsoft Teams & Virtual PBX”

La plate-forme de collaboration Microsoft Teams est actuellement dans toutes les bouches. Elle offre une étendue de fonctions presque illimitée, cependant elle manque de quelques fonctionnalités de téléphonie pratiques. sipcall virtual pbx constitue un complément idéal qui est en outre déjà inclus dans votre abonnement sipcall business. La fonction n’occasionne donc pas de frais supplémentaires pour vous.

Dans le tutoriel vidéo suivant, nous vous démontrons les avantages de la combinaison Microsoft Teams et virtual PBX sur la base d’exemples pratiques de nos clients. 

Remarque: La vidéo n’est actuellement disponible qu’en langue allemande.

04.09.2020 sipcall sur la 2e place dans le Telecom Rating 2020 «Bilanz»

Le magazine économique suisse «Bilanz» effectue chaque année un Telecom Rating national. L’objectif du rating est d’établir des statistiques de marché combinées avec une valorisation individuelle pour les opérateurs de télécommunication. 

Tout comme les années précédentes, un grand nombre de clients a participé au rating et a évalué les opérateurs suisses. Le résultat est un succès: Egalement en 2020, sipcall a réussi à défendre sa deuxième place des deux dernières années.

Les bonnes évaluations dans les catégories qualité, flexibilité et support confirment nos propres efforts d’offrir toujours le meilleur service possible à nos clients. Nous vous remercions pour votre collaboration qui nous a permis de défendre notre place sur le podium.

01.09.2020 Nouveau chez sipcall: Corporate Numbers “058”

Les Corporate Numbers constituent le préfixe "058" autonome et indépendant du lieu géographique. Ils vous permettent de conserver une suite de chiffres uniforme pour tous vos numéros d’appel même si votre entreprise possède plusieurs sites. 

Les numéros 058 sont disponibles dès maintenant et vous pouvez les commander de manière simple et rapide dans votre compte client. Les frais sont identiques aux préfixes habituels et augmentent à CHF 1.90 par mois pour un numéro individuel, à CHF 12.90 pour un bloc de 10 et à CHF 56.80 pour un bloc de 100 numéros.

28.08.2020 Installation téléphoniques certifiées

Nos services téléphoniques sont compatibles avec toutes les installations téléphoniques VoIP importantes disponibles sur le marché. Nous travaillons étroitement avec les fabricants d’installations téléphoniques et sommes parfois également impliqués dans le processus de développement.

La dernière certification concerne le fournisseur Pascom et son release 19.07 pour lequel sipcall est certifié dès maintenant.

Des (re)certifications pour d’autres installations sont actuellement en cours. Vous trouvez une liste détaillée de toutes les certifications y inclus les instructions d’installation sur notre site web.

01.07.2020 Nouveaux tarifs forfaitaires suisses

Suite à la demande de nombreux clients, nous avons élargi notre offre de tarifs forfaitaires. Dès maintenant, vous avez le choix entre des tarifs forfaitaires avec les critères «Suisse» ou «Suisse et Europe» ainsi que «Réseau fixe» ou «Réseau fixe et mobile»:

  • sipcall business flat national fix (Suisse)
    CHF 19.00 / mois et canal
  • sipcall business flat national fix & mobile (Suisse)
    CHF 39.00 / mois et canal
  • sipcall business flat europe fix (Suisse et Europe)
    CHF 25.00 / mois et canal
  • sipcall business flat europe fix & mobile (Suisse et Europe)
    CHF 45.00 / mois et canal


Activez l’option flat de manière simple et rapide dans votre compte utilisateur sipcall business dans la rubrique «Options». Il n’existe aucune durée minimale du contrat pour sipcall business flat, ce qui vous permet de désactiver l’option flat quand vous le souhaitez. Le nombre de canaux de communication pour les appels sortants peut également être adapté à tout moment à vos besoins actuels.

Vous trouvez des informations supplémentaires telles que les conditions etc. sur notre site web.

24.06.2020 Apprentissage réussi

Grande joie et soulagement pour nos deux apprentis Marco Kälin (informaticien CFC) et Rune Aeschlimann (employé de commerce CFC) qui ont terminé leur apprentissage avec brio. Toutes nos félicitations à Marco et à Rune pour ce succès bien mérité. Nous sommes fiers et heureux de les avoir dans notre équipe dans l’avenir.

Backbone Solutions AG, dont sipcall fait partie, s’engage vivement pour la formation de jeunes professionnels et les accompagne avec expertise et engagement pendant l’apprentissage et le temps après.

11.06.2020 Travaux de maintenance

Afin de maintenir le standard de notre infrastructure à un niveau fiable et garantir une disponibilité maximale, des travaux de maintenance réguliers sont indispensables.

Les prochains travaux de maintenance auront lieu entre le mercredi 24 juin 2020 et le dimanche 28 juin 2020. Veuillez noter que, le cas échéant, le service téléphonique ne sera disponible que dans une mesure limitée pendant ce temps.

  • Mercredi 24 juin 2020, de 03:00h à 04:00h
    --> Aucune interruption n'est attendue.
  • Jeudi 25 juin 2020, de 03:00h à 06:00h
    --> Courtes interruptions jusqu'à 30 minutes possibles dans le système VoIP et dans l'interface Web.
  • Vendredi 26 juin 2020, de 23:00h au samedi 27 juin 2020, 02:00h
    --> De courtes interruptions pouvant aller jusqu'à 15 minutes dans le système VoIP et dans l'interface Web sont possibles.
  • Samedi 27 juin 2020, de 23:00h au dimanche 28 juin 2020, 07:00h
    --> Partiellement indisponible et brèves interruptions du système VoIP possibles. L'interface Web n'est pas disponible pendant cette période.

 

Nous vous demandons de respecter les horaires mentionnés. Aucune intervention de votre part n'est nécessaire.

Vous pouvez à tout moment trouver des informations sur les travaux de maintenance planifiés sur notre page d'état du système. Nos spécialistes de l'assistance se feront un plaisir de vous aider pour toutes questions ou ambiguïtés.

30.03.2020 Travaux de maintenance

Afin de maintenir le standard de notre infrastructure à un niveau fiable et garantir une disponibilité maximale, des travaux de maintenance réguliers sont indispensables.

Les prochains travaux de maintenance auront lieu le jeudi 2 avril 2020 entre 03:30 – 04:00 heures. Veuillez noter que, le cas échéant, le service téléphonique ne sera disponible que dans une mesure limitée pendant ce temps.

Vous trouvez d’ailleurs des informations sur des travaux de maintenance prévus ou sur l’état actuel du système sur notre site web.

10.03.2020 NOUVEAU: L’app gratuite de sipcall

Soit à l’étranger ou autour du coin: Avec la nouvelle app sipcall pour smartphones, vous avez votre numéro fixe toujours avec vous. L’app pour les appareils iOS et Android est disponible gratuitement dans l’App Store correspondant.

Combinez les avantages de la téléphonie VoIP avec la flexibilité mobile de votre smartphone pour encore plus de confort. Grâce à l’app sipcall pour iOS et Android, vous profitez des mêmes commodités en déplacement qu’au bureau.

Recevez des appels sur votre numéro du bureau, transférez des appels à vos collègues et utilisez votre téléphone mobile au tarif fixe sans devoir renoncer à des fonctions pratiques telles que l’affichage occupé, des conférences téléphoniques ou la numérotation abrégée. Avec l’app sipcall gratuite, vous améliorez votre disponibilité et productivité ainsi que les frais téléphoniques.

L’installation est très simple et facile et se réalise en quelques étapes. De plus, l’app peut être provisionnée en un tour de main grâce à des codes QR. Testez notre app maintenant!

21.01.2020 Authentification à deux facteurs

Nous vous souhaitons une bonne et heureuse année et nous espérons que vous avez bien commencé cette nouvelle décade.

Avec la nouvelle fonction de sécurité "authentification à deux facteurs" (2FA), nous accordons une grande importance à la protection maximale de votre compte utilisateur sur my.sipcall.ch et vos données sensibles.

L’essentiel en bref:

  • Nouvelle fonction de sécurité "authentification à deux facteurs" (2FA)
  • Activation / Désactivation de "2FA" en quelques pas
  • "2FA" est optionnel (par contre, l’activation est recommandée)
  • Connexion de futures fonctions de sécurité avec "2FA"

Dès maintenant, nous vous offrons comme protection supplémentaire pour votre login sur my.sipcall.ch une "authentification à deux facteurs" (2FA). Cette fonction de sécurité peut être activée ou désactivée à tout moment dans votre compte sipcall dans le menu "Mon compte – authentification à deux facteurs".
 
L’authentification à deux facteurs augmente la sécurité d’accès car deux méthodes (ou facteurs) sont requis pour la vérification de votre identité. Cela permet d’améliorer la protection contre le phishing, le social engineering ainsi que les attaques par force brute. La méthode protège votre login contre des attaquants utilisant des informations de connexion faibles ou volées.
 
L’authentification à deux facteurs est optionnelle. Vous décidez vous-même si vous souhaitez activer ou désactiver cette fonction. Bien sûr, sipcall recommande fortement d’activer cette fonction de sécurité.
 
Veuillez noter que certains paramètres ou adaptations de futures fonctions de sécurité supposent une authentification à deux facteurs active. Cette mesure sert à augmenter la sécurité pour votre login et protège vos données sensibles.
 
En cas de questions ou de doutes n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à info@sipcall.ch. Notre équipe du service clientèle est à votre disposition.

04.12.2019 Heures d’ouverture Noël / Nouvel An

Vous pouvez également nous joindre entre Noël et le nouvel an. Nos heures d'ouverture pendant les vacances:

  • Mardi 24.12.2019: ouvert de 8h à 12h et de 13h à 17h
  • Mercredi 25. et jeudi 26.12.2019: fermé
  • Vendredi 27.12.2019: ouvert de 8h à 12h et de 13h à 17h
  • Lundi 30.12.2019: ouvert de 8h à 12h et de 13h à 18h
  • Mardi 31.12.2019: ouvert de 8h à 12h et de 13h à 17h
  • Mercredi 01.01.2020: fermé


À partir du jeudi 02.01.2020 (non jour férié dans le canton de Schwyz), les heures d'ouverture habituelles sont de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 18h00.

Nous vous souhaitons un joyeux Noël et une bonne année 2020.

15.10.2019 Exploiter Microsoft Teams avec sipcall sans SBC propre

Microsoft Teams réunit les plus importantes applications Office 365 sur une plate-forme centrale et permet ainsi aux collaborateurs un travail en équipe indépendant de leur emplacement. Outre son utilisation pour la collaboration, Microsoft Teams sert également d’installation téléphonique virtuelle pour effectuer des appels ou réaliser des conférences téléphoniques.

Utilisez dès maintenant Microsoft Teams avec sipcall sans SBC (Session Border Controller = contrôle de session en périphérie) propre. Avec «Microsoft Teams direct routing», votre environnement Microsoft Teams sera directement lié avec sipcall et vous recevez ainsi une solution de téléphonie complètement intégrée. Pour vous, cela n’entraîne aucun coût supplémentaire ou des travaux de configuration laborieux pour un SBC propre.

Les canaux de communication restent illimités et ne seront pas restreints comme chez d’autres opérateurs. Chez sipcall, vous payez un prix mensuel de seulement CHF 1.- par numéro / utilisateur.

en savoir plus

16.09.2019 NOUVEAU: sipcall internet

sipcall lance avec «sipcall internet» une offre combinée de services d’Internet et de téléphonie. Le grand avantage pour vous: l’Internet et la téléphonie d’un seul fournisseur, tout sur une facture.

Plus d’avantages

  • Un seul interlocuteur pour la téléphonie et l’Internet
  • Offre individuelle
  • Excellente qualité à des prix attrayants
  • Aide et support
  • Expérience et compétence

 

Connaître sipcall internet maintenant

Vous avez le choix entre quatre bandes passantes avec une vitesse de jusqu’à 1 Gbit/s à partir de CHF 55.- par mois. Selon l’état de l’extension au domicile, vous pouvez choisir la technologie DSL ou fibre optique. En option, vous pouvez commander des routeurs préconfigurés, SLA, des services gérés et des adresses IP fixes.

Backbone Solutions SA, l’organisation faîtière de sipcall, est présente sur le marché depuis 1998 en tant que spécialiste en connectivité. Pendant ce temps, l’entreprise a acquis un grand savoir-faire dans le domaine des lignes spécialisées. Cette compétence nous permet ainsi de perfectionner le développement et l’extension de cette nouvelle offre.
 
Notre offre vous intéresse? Vous trouvez des informations détaillées sur notre offre Internet sur la page de produit.
 
Veuillez noter que pour l’offre Internet, un abonnement sipcall business est supposé. Une mise à niveau est toujours possible. Pour cela, veuillez nous contacter, nous vous conseillons volontiers : 044 200 5000.

02.09.2019 2e place dans le Telecom Rating du magazine «Bilanz»

Le magazine économique suisse «Bilanz» effectue chaque année un Telecom Rating national. L’objectif du rating est d’établir des statistiques de marché combinées avec une valorisation individuelle pour les opérateurs de télécommunication. L’accent principal y est mis sur les critères qualité, innovation, prix, flexibilité et support.

En 2019, sipcall a réussi à défendre sa place de l’année dernière et à atteindre une amélioration significative dans les différentes catégories. Les notes maximales dans les catégories qualité, flexibilité et support confirment nos propres efforts d’offrir toujours le meilleur service possible à nos clients.

03.07.2019 Travaux de maintenance

Afin de maintenir le standard de notre infrastructure à un niveau fiable et garantir une disponibilité maximale, des travaux de maintenance réguliers sont indispensables.
 
Les prochains travaux de maintenance auront lieu le samedi 6 et le dimanche 7 juillet 2019, toujours entre 00:05 – 05:00 heures. Veuillez noter que, le cas échéant, le service téléphonique ne sera disponible que dans une mesure limitée pendant ce temps.
 
Vous trouvez d’ailleurs des informations sur des travaux de maintenance prévus ou sur l’état actuel du système sur notre site web.

25.06.2019 Interface web plus rapide

Grâce aux ajustements logiciels, toutes les données client de l'interface web seront chargées immédiatement après la connexion, ce qui entraîne une amélioration significative de la vitesse. Essayez le!

17.06.2019 Consulter la liste détaillée des communications

Dans la rubrique <Connexions et frais> dans votre espace client, vous avez la possibilité de consulter une liste détaillée de vos communications.

Vous pouvez définir la période de temps, classer vos connexions et exporter les données sous forme de tableau Excel en cas de besoin. 

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