Odoo mit sipcall verbinden

Odoo vereint CRM und weitere Geschäftsprozesse in einer zentralen Anwendung. Mit der integrierten Telefoniefunktion können Mitarbeitende Anrufe direkt aus ihrer gewohnten Arbeitsumgebung bearbeiten.

sipcall stellt die Business-Telefonie bereit. Über eine SIP-Verbindung lässt sich die Telefoniefunktion von Odoo mit der sipcall virtual pbx verbinden. Eine zusätzliche sipcall call2crm-Schnittstelle ist dafür nicht erforderlich.

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Das bringt die Anbindung von Odoo an sipcall

Direkt in Odoo telefonieren

Mitarbeitende nutzen die Telefoniefunktion im gewohnten Odoo-Arbeitsumfeld. Ein Wechsel zwischen CRM und separater Telefonieanwendung kann dadurch entfallen.

Geschäftsnummer nutzen

Ihre sipcall-Geschäftsnummer bleibt die Grundlage der Telefonie. Die Verbindung zu Odoo wird über die passende SIP-Konfiguration eingerichtet.

Kontakte im Blick behalten

Telefonie und CRM befinden sich in derselben Arbeitsumgebung. Welche Kontaktinformationen während eines Gesprächs angezeigt oder dokumentiert werden können, hängt von der Odoo-Version und Konfiguration ab.

Ohne zusätzliche Schnittstelle

Odoo nutzt eine eigene Telefoniefunktion. Die Anbindung an sipcall erfolgt über die passende SIP-Konfiguration, ohne zusätzliche sipcall call2crm-Schnittstelle.

So funktioniert die Odoo-Telefonie mit sipcall

1. sipcall virtual pbx vorbereiten

Die benötigte Geschäftsnummer und die Telefonieanbindung werden bei sipcall vorbereitet.

2. Odoo mit SIP verbinden

Die SIP-Verbindung wird in der Telefoniekonfiguration von Odoo eingerichtet.

3. In Odoo telefonieren

Mitarbeitende nutzen die Telefoniefunktion direkt in Odoo. Anrufe lassen sich innerhalb der gewohnten Arbeitsumgebung bearbeiten.

Voraussetzungen & Anforderungen

Für die Verbindung benötigen Sie eine geeignete sipcall-Telefonielösung und eine Odoo-Installation mit unterstützter Telefoniefunktion. Die SIP-Anbindung wird in Odoo konfiguriert.

Bei sipcall

Aktive Geschäftsnummer und sipcall virtual pbx

Geeigneter SIP-Verbindungsweg für die Anbindung von Odoo

Konfiguration der Rufnummern und Anrufzustellung

Bei Odoo

Odoo-Installation mit geeigneter Version und Telefoniefunktion

Eingerichtete Benutzerkonten und Telefonieberechtigungen

Konfigurierte SIP-Anbindung an sipcall

Häufige Fragen zur Odoo-Telefonie

Wie lässt sich Odoo mit sipcall verbinden?

Die Odoo-Telefoniefunktion wird über eine SIP-Konfiguration mit der sipcall virtual pbx verbunden. Die erforderlichen Einstellungen werden in der Telefoniekonfiguration vorgenommen.

Kann ich meine bestehende sipcall-Rufnummer behalten?

Grundsätzlich kann Ihre bestehende sipcall-Geschäftsnummer weiterverwendet werden. Wie sie in Odoo angezeigt und für Anrufe genutzt wird, hängt von der Einrichtung ab.

Welche Telefoniefunktionen bietet Odoo?

Odoo bietet je nach Version und Einrichtung Telefoniefunktionen innerhalb der Anwendung. Welche Möglichkeiten für Anrufe, Kontaktanzeige und Dokumentation bestehen, muss für die eingesetzte Odoo-Version geprüft werden.

Kann ich aus Odoo auch ausgehende Anrufe tätigen?

Ausgehende Anrufe sind ein möglicher Anwendungsfall der Odoo-Telefonie. Ob und wie sie über sipcall geführt werden, hängt von der SIP-Konfiguration ab.

Brauche ich für Odoo sipcall call2crm?

Nein. Für die hier beschriebene Anbindung nutzt Odoo eine eigene Telefoniefunktion mit SIP-Anbindung. Eine zusätzliche call2crm-Schnittstelle ist dafür nicht erforderlich.

Wer richtet Odoo ein und welche Kosten entstehen?

Die Konfiguration in Odoo erfolgt durch Ihr zuständiges Team oder einen Odoo-Implementierungspartner. sipcall unterstützt bei der Einrichtung der Telefonieseite. Die Kosten hängen von der eingesetzten Odoo-Version und den gebuchten sipcall-Leistungen ab.