Callcenter und Plattformen verbinden

Verbinden Sie Callcenter- und Kommunikationsplattformen mit der Business-Telefonie von sipcall. Eingehende Anrufe auf Ihre sipcall-Rufnummer lassen sich über SIP-URI Forwarding an geeignete Plattformen weiterleiten.

Informieren Sie sich über die verfügbaren Integrationen und finden Sie die passende Anbindung für Ihre Plattform.

Callcenter- und Kommunikationsplattformen mit sipcall verbinden

Telefonie für Callcenter und Kommunikationsplattformen

Callcenter- und Kommunikationsplattformen unterstützen die Verteilung und Bearbeitung von Anrufen sowie weitere Kommunikationsabläufe. Der verfügbare Funktionsumfang hängt von der eingesetzten Lösung ab.

Für die Anbindung stehen sipcall business und sipcall platform connect zur Verfügung. Eingehende Anrufe werden über SIP-URI Forwarding an die jeweilige Plattform übergeben. Weitere Funktionen, insbesondere ausgehende Anrufe, hängen von der Plattform und der konkreten Konfiguration ab.

Verfügbare Plattformintegrationen

Telegra

Plattform für die Steuerung und Bearbeitung von Callcenter-Anrufen.

Telegra-Integration ansehen

Twilio

Plattform für programmierbare Sprachkommunikation und Telefonieprozesse.

Twilio-Integration ansehen

DialFire

Plattform für Telefonkampagnen, Kontaktbearbeitung und Agentenarbeitsplätze.

DialFire-Integration ansehen

Vorteile der Plattformanbindung

Bestehende Lösungen weiter nutzen

Integrieren Sie die Business-Telefonie von sipcall in Ihre vorhandene Plattform.

Anrufe gezielt steuern

Nutzen Sie die Funktionen Ihrer Plattform zur Verteilung und Bearbeitung von Anrufen.

Geschäftsnummern einbinden

Leiten Sie eingehende Anrufe auf Ihre sipcall-Rufnummer über SIP-URI Forwarding an die angebundene Plattform weiter.

Flexibel bleiben

Nutzen Sie die Funktionen Ihrer Plattform und stimmen Sie die Anrufweiterleitung auf Ihre Anforderungen ab.

Ihre Plattform ist nicht dabei?

Sie nutzen eine andere Plattform? Wir prüfen gerne, ob und wie sich diese mit der Business-Telefonie von sipcall verbinden lässt. Teilen Sie uns mit, welche Lösung Sie einsetzen möchten und welche Anforderungen Sie haben.

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